ANÁLISE DO SISTEMA OFICIAL DE CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO BRASIL

Paula Dutra Leão de Menezes, Jéssica Cristina da Silva

Resumo


A hotelaria é formada por empresas prestadoras de serviços que tem por objetivo acolher bem o turista. Nesse sentido, existe no mercado empresas com estruturas e serviços diferenciados para atender aos turistas dos mais variados segmentos, ou seja, meios de hospedagem com tipos e categorias de distintos. O Sistema de Classificação dos Meios de Hospedagem servem para orientar o mercado no que se refere à esses tipos e categorias de hotéis que compõem a oferta turística do país através de critérios que são analisados no processo de classificação desses estabelecimentos hoteleiros. Este estudo analisou o Sistema Oficial de Classificação de Meios de hospedagem do Brasil, para tanto foi realizada uma pesquisa comparativa entre as matrizes de classificação 2002 e de 2011. Ao final, conclui-se que um sistema de classificação não pode ser indiferente a diversidade dos meios de hospedagem, nem pode incorrer no erro de ignorar a variedade de públicos no turismo.  Um sistema de classificação abrangente valoriza as vantagens de cada tipo de meio de hospedagem e reconhece a necessidade da diversidade na hotelaria. Por fim, sugere-se a realização de maiores investimentos na divulgação do SBClass 2011, e na criação de maiores incentivos para estimular as adesões.


Palavras-chave


Sistema de Classificação; Meios de hospedagem; Diversidade.

Texto completo:

PDF



Locations of visitors to this page

Revista Iberoamericana de Turismo - RITUR Penedo, Alagoas, Brasil. ISSN: 2236-6040.


Licença Creative Commons
Os originais publicados na Revista Iberoamericana de Turismo estão disponibilizados de acordo com uma Licença Creative Commons 3.0 Brasil (obrigatoriedade de atribuição de créditos/vedado uso comercial/vedada criação de obras derivadas/permitida citação referenciada).