ANÁLISE DO SISTEMA OFICIAL DE CLASSIFICAÇÃO DOS MEIOS DE HOSPEDAGEM DO BRASIL

Autores

  • Paula Dutra Leão de Menezes Universidade Federal da Paraíba
  • Jéssica Cristina da Silva Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Palavras-chave:

Sistema de Classificação, Meios de hospedagem, Diversidade.

Resumo

A hotelaria é formada por empresas prestadoras de serviços que tem por objetivo acolher bem o turista. Nesse sentido, existe no mercado empresas com estruturas e serviços diferenciados para atender aos turistas dos mais variados segmentos, ou seja, meios de hospedagem com tipos e categorias de distintos. O Sistema de Classificação dos Meios de Hospedagem servem para orientar o mercado no que se refere à esses tipos e categorias de hotéis que compõem a oferta turística do país através de critérios que são analisados no processo de classificação desses estabelecimentos hoteleiros. Este estudo analisou o Sistema Oficial de Classificação de Meios de hospedagem do Brasil, para tanto foi realizada uma pesquisa comparativa entre as matrizes de classificação 2002 e de 2011. Ao final, conclui-se que um sistema de classificação não pode ser indiferente a diversidade dos meios de hospedagem, nem pode incorrer no erro de ignorar a variedade de públicos no turismo.  Um sistema de classificação abrangente valoriza as vantagens de cada tipo de meio de hospedagem e reconhece a necessidade da diversidade na hotelaria. Por fim, sugere-se a realização de maiores investimentos na divulgação do SBClass 2011, e na criação de maiores incentivos para estimular as adesões.


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Biografia do Autor

Paula Dutra Leão de Menezes, Universidade Federal da Paraíba

Bacharel em Turismo (UNICAP), Mestre em Ciencias da Sociedade (UEPB), Professora da UFPB - Departamento de Hotelaria e Gastronomia.

Jéssica Cristina da Silva, Universidade Federal da Paraíba (UFPB)

Graduanda em Bacharelado em Hotelaria da Universidade Federal da Paraíba.


 

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Publicado

02/07/2013

Edição

Seção

Artigos