A competência informacional dos bibliotecários de referência de universidades brasileiras

Autores

DOI:

https://doi.org/10.28998/cirev.2023v10b

Palavras-chave:

competência informacional, serviço de referência, biblioteca universitária brasileira

Resumo

O objetivo deste estudo é avaliar a competência informacional de bibliotecários de serviços de referência que atuam em bibliotecas universitárias brasileiras. Caracteriza-se como um estudo exploratório e descritivo, com abordagem quantitativa. Utilizou-se do instrumento questionário para coletar dados com 40 bibliotecários de 40 bibliotecas universitárias no Brasil. As questões basearam-se nas diretrizes da American Library Association sobre competência informacional e na literatura científica. Os questionamentos foram realizados em perguntas fechadas de múltipla escolha ou utilizando-se da escala de Likert, abordando a capacidade do bibliotecário de referência, seu comportamento perante as fontes informacionais, habilidades na comunicação dos serviços, principais dificuldades dos usuários, treinamentos de usuários, interfaces de comunicação digital e avaliação desses serviços. O estudo revela um bibliotecário que se preocupa em desenvolver competências/habilidades ao longo da vida, preocupado em aprender tecnicamente e desenvolver habilidades para perceber o comportamento do utilizador de bibliotecas, focando nas dificuldades deles para encontrar a informação que deseja, nos treinamentos para torná-los autônomos, nas interfaces comunicacionais e na avaliação dos serviços ofertados pelas bibliotecas investigadas.

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Publicado

2023-08-01

Como Citar

Mota, A. R. S., & Borges, M. M. (2023). A competência informacional dos bibliotecários de referência de universidades brasileiras. Ciência Da Informação Em Revista, 10(1/3), 1–17. https://doi.org/10.28998/cirev.2023v10b

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